Opće

Pristup i korištenje Factor Company online shop-a i www.factorcompany.ba (u daljem tekstu „web stranica) su podložni su sljedećim uslovima korištenja. Ukoliko pristupate web stranici, pretražujete ili vršite online narudžbu, prihvatate sljedeće uvjete korištenja.

Uslovi korištenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge web stranice www.factorcompany.ba. Smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima ukoliko koriste bilo koji dio portala, kao i da prihvataju korištenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.

Molimo Vas da uslove korištenja pročitate pažljivo, s obzirom da sadrže bitne informacije. Ukoliko imate pitanja o Factor Company-u, ovim uslovima korištenja ili našoj web stranici, budite slobodni da nas kontaktirate na email.

Ova web stranica je u vlasništvu i održava se od strane Factor Company d.o.o., Mekiš 59, 74260 Tešanj, Bosna i Hercegovina.

Factor Company zadržava pravo da nadogradi, izmijeni ili povuče: web stranicu, kao i ove uslove korištenja bez obaveze obavještavanja korisnika. Uslovi korištenja i kupovine validni u trenutku slanja narudžbe ostaju na snazi do isporuke, čak iako su u međuvremenu izvršene izmjene na iste. Ovi uslovi korištenja i kupovine su izrađeni u skladu sa zakonskom regulativom BiH i EU.

Na osnovu Zakona o zaštiti potrošača BiH i Zakona o zaštiti potrošača RS, Factor Company d.o.o., svoje cijenjene potrošače koji robu kupuju putem web stranice

OBAVJEŠTAVA

• da se prodaja robe putem web stranice www.factorcompany.ba obavlja u okviru registrovanih djelatnosti Factor Company d.o.o., Mekiš 59, 74260 Tešanj, Bosna i Hercegovina, Tel.: +387 00 387 32 655-187;
• E-mail adresa za izjavljivanje reklamacije je: prodaja@factorcompany.ba
• da se osnovna obilježja robe mogu naći na www.factorcompany.ba;
• da se prema Zakonu o zaštiti potrošača BiH i Zakona o zaštiti potrošača RS kupovina preko naše prodajne web stranice www.factorcompany.ba smatra prodajom na daljinu;
• da roba koja se prodaje putem web stranice www.factorcompany.ba posjeduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namjenom koja je definisana u Deklaraciji;
• da se saobraznost robe iz ugovora isključivo utvrđuje prema svojstvima i namjeni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
• da je prodajna cijena robe naznačena uz svaki artikal;
• kupljenu robu isporučujemo najkasnije u roku od 3 dana putem kurirske službe, a na način kako je to definisano ovdje,
• da se mogućnost kupovine robe uz posebne cjenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja) obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na web stranici www.factorcompany.ba;
• da potrošač robu koju kupuje putem web stranice www.factorcompany.ba može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke, bankovnim platnim karticama prilikom kreiranja porudžbine ili virmanskom doznakom;
• da potrošač prilikom kreiranja narudžbe pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
• da ukoliko potrošač prilikom prijema robe ustanovi da veličina nije odgovarajuća, potrošač ima pravo da kupljeni artikal o svom trošku poštarine zamjeni u roku od 10 dana za drugu veličinu (ukoliko je ista dostupna), na način kako je to definisano ovdje;
• da ukoliko potrošač prilikom prijema robe ustanovi da artikal želi da zamjeni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cjenovne kategorije od prethodno poručenog, potrošač može zamijeniti artikal o svom trošku poštarine u roku od 10 dana na način kako je to definisano ovdje;
• da ukoliko potrošač prilikom prijema robe ustanovi da kupljeni artikal ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak ugovora i povrat sredstava u visini plaćene kupoprodajne cijene za predmetnu robu o svom trošku poštarine, u roku od 3 dana na način kako je to definisano ovdje, isključivo u ispravnom i nekorištenom stanju i originalnom neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni račun;
• da za robu koja je poručena putem online prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišten proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem online prodavnice.

Factor Company d.o.o. zadržava autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka, programerski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Lični podaci koje proslijedite web stranici www.factorcompany.ba u svrhu primitka proizvoda biće tretirane u skladu sa našim dokumentom o zaštiti privatnosti na mreži. Zabranjeno je slanje ili prenošenje na ovu lokaciju ili sa nje bilo kojih nezakonitih, prijetećih, uvredljivih, klevetničkih, opscenih, pornografskih ili drugih materijala koji su u suprotnosti s bilo kojim zakonom.

Veze sa drugim web lokacijama

Sve informacije vezane uz transakcije kupac – online prodavnica Factor Company d.o.o., smatraju se poslovnom tajnom i prema njima se treba ophoditi skladno zakonskim propisima Bosne i Hercegovine.

Izbor proizvoda

Da bi Vam bila omogućena kupovina na našoj web stranici možete biti registrovani korisnik ili gost. Proces registracije je veoma jednostavan i od Vas zahtjeva samo osnovne lične podatke. Na vrhu svake stranice nalazi se meni sa kategorijama proizvoda. Izborom neke od kategorija otvorit će se stranica sa izlistanim proizvodima. Na dnu početne stranice nalaze se filteri za filtriranje proizvoda prema: vrsti, veličini, boji i cijeni. Ukoliko ste izlistali grupu proizvoda koja Vas interesuje, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete vidjeti klikom na sliku ili naziv proizvoda. Prilikom pregleda proizvoda koji su dostupni za kupovinu, primjetit ćete da postoji dugme “DODAJ U KOŠARICU/ADD TO CART”. Kada kliknete to dugme bit ćete obavješteni da se proizvod nalazi u Vašoj korpi. Moguće je više puta dodati isti proizvod u korpu. U korpi je moguće izvršiti korekcije kao što su brisanje artikala.

Sadržaj košarice

U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Jednostavnim klikom na ikonicu kolica u gornjem desnom uglu web stranice otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz košare ili povećati broj željenih proizvoda.

Poručivanje proizvoda iz košarice

Kada ste spremni da izvršite kupovinu potrebno je samo da na vrhu stranice u desnom uglu kliknete na ikonu torbe prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim artiklima koje ste unijeli u korpu. Tu ćete Vam se otvoriti prozor u kojem ćete unijeti svoje podatke adrese na koju želite da Vam stigne porudžba. Nakon toga otvorit će se stranica za zaključenje kupovine. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine, artikle možete izbaciti iz torbe klikom na dugme X pored proizvoda. Pretraživanje možete nastaviti i dodavati druge proizvode. Na vašu korpu se možete vratiti sa svake stranice klikom na ikonu kolica u gornjem desnom uglu.

Kada naručujete proizvode na web stranici, obavezujući ugovor o kupovini nastaje nakon što dobijete potvrdu narudžbe od Factor Company d.o.o. na email adresu koju ste naveli (Potvrda narudžbe). Potvrdu narudžbe ćete zaprimiti na email kada Factor Company d.o.o. procesuira narudžbu.